Ophel conecta WhatsApp, IA, memória, CRM, agenda, equipe, conhecimento e automações para transformar atendimento em execução sem perder contexto no caminho.
WhatsApp inteligente
Cliente: Quero encaixar uma avaliação amanhã depois do almoço
Mensagem recebida
Cliente pediu encaixe para amanhã
Leitura da intenção
A IA entendeu serviço, data e urgência
Disponibilidade
Lucas 14h20, Marina 15h10, Carla 16h40
Confirmação
Agenda bloqueada, lead atualizado e lembrete armado
Agenda da equipe
Disponibilidade real em tempo real
Lucas
Disponível para este serviço
Marina
Disponível para este serviço
Carla
Disponível para este serviço
Uma operação inteira
Uma mensagem pode consultar memória, buscar conhecimento, criar uma oportunidade, seguir um fluxo, encontrar horário, agendar, avisar a equipe e continuar o relacionamento depois.
Atendimento principal
Fluxo publicado e executando
Mensagem recebida
WhatsApp conectado
Quero agendar para sexta depois das 17h
Entender intenção
Concierge principal
Intenção detectada: agendamento
Consultar agenda
Horários em tempo real
17h20 e 18h10 disponíveis
Atualizar CRM
Etapa Agendado
Lead movido para Agendado
Quero agendar para sexta depois das 17h
Identidade do atendimento
Nome, modelo, postura e regras por workspace
Nome de atendimento
Configurável
Modelo de IA
Escolhido por agente
Fluxos ativos
Agenda, CRM e handoff
Memória
Preferências e histórico úteis
IA sob controle da empresa
Cada agente pode ter identidade, instruções, ferramentas, temperatura e modelo próprios. O runtime aplica regras e contexto do workspace antes de executar ações operacionais.
Do entendimento à execução
Flows têm versão, execução, etapa atual, espera persistente, retry e histórico por nó. O navegador pode fechar; o estado da operação permanece no backend.
Trigger
Recebe a intenção
IA
Entende e responde
Regra
Decide o caminho
Ação
CRM, agenda, tag, webhook ou humano
Capacidades
A IA combina conversa recente, memória do cliente, regras da empresa e conhecimento antes de responder.
Mensagens de voz entram no mesmo raciocínio da conversa e seguem para a operação sem perder contexto.
Consulta disponibilidade, protege contra conflito, agenda, remarca, cancela e mantém o histórico operacional.
Oportunidades, etapas, tarefas, atividades e histórico ficam ligados ao contato e ao que aconteceu no atendimento.
Mensagem, IA, condição, CRM, tag, espera, webhook e handoff deixam de ser desenho e passam a ter execução por etapa.
Responsável, fila, notas, memória e resumo evitam que o cliente precise começar tudo de novo.
Conteúdo é separado em trechos pesquisáveis e consultado antes de fatos importantes serem afirmados.
A Ophel acompanha gargalos, handoffs, oportunidades e pontos onde atendimento e automação podem melhorar.
A operação não depende do horário comercial para receber, organizar, responder, qualificar ou preparar o próximo passo.
Fora do horário
Atendimento continua com regras definidas pela empresa.
Canal monitorado
Mensagens novas entram no mesmo contexto operacional.
Humano quando precisa
Handoff mantém resumo, histórico e motivo da transferência.
Integrações
WhatsApp, Valora Society, API e webhooks convivem no mesmo modelo multiempresa. Credenciais sensíveis ficam do lado do servidor e cada workspace mantém seus próprios dados e permissões.
WhatsApp Z API
Mensagens, mídia e estados do canal
Valora Society
Provisionamento e direitos preservados
Webhooks assinados
Eventos externos com retry
API Ophel
Chaves com escopos por workspace
A integração preserva o vínculo operacional de clientes Valora elegíveis, com provisionamento e permissões separados por empresa. O Valora permanece como ecossistema parceiro e a Ophel executa o atendimento e a automação em seu próprio workspace.
Planos Ophel
Comece automatizando o atendimento e evolua para uma operação completa de vendas, relacionamento e inteligência artificial.
Para começar
Cobrança mensal recorrente
Para pequenos negócios que querem começar a automatizar o atendimento.
Mais escolhido
Cobrança mensal recorrente
Para transformar o WhatsApp em uma operação de atendimento e vendas.
Para empresas em crescimento
Cobrança mensal recorrente
Para operações que querem automatizar atendimento, vendas e processos em escala.
Sob medida
Operação personalizada
Para empresas que precisam de uma operação personalizada, com limites, integrações e suporte próprios.
Interação de IA
Uma mensagem recebida do cliente que exige processamento e geração de resposta pela inteligência artificial.
Anual
Doze meses pelo equivalente a dez meses, com implantação gratuita nos planos elegíveis.
Atendimento humano continua
Ao atingir o limite de IA, a conta não é bloqueada por completo. Inbox, CRM, agenda, contatos e atendimento humano continuam disponíveis.
Implantação
A implantação é separada da mensalidade. No anual dos planos elegíveis, ela entra sem custo adicional.
Start
Self service gratuito
Implantação assistida opcional por R$490
Pro
Implantação assistida por R$990
Grátis na contratação anual
Scale
Implantação assistida por R$1.990
Grátis na contratação anual
Enterprise
A partir de R$3.000
Escopo definido conforme a operação
Capacidade adicional
+1.000 interações de IA
R$ 79
Até o fim do ciclo
+1 usuário
R$ 49
Por mês
+1 agente de IA
R$ 59
Por mês
+5.000 disparos
R$ 149
Até o fim do ciclo
Implantação assistida
R$ 490
Pagamento único
Consultoria adicional
R$ 250
Por hora
As condições finais aparecem novamente antes de qualquer contratação quando os checkouts forem abertos.
Sim. Upgrades entram em vigor assim que a nova contratação for confirmada. Downgrades são preparados para o próximo ciclo e os dados excedentes ficam preservados, não apagados.
A Ophel avisa antes do limite. Depois da tolerância técnica, a IA automática pode ser pausada, mas atendimento humano, Inbox, CRM, agenda, contatos, histórico e dashboard continuam disponíveis.
Não. A franquia de IA é renovada em cada ciclo de cobrança e o saldo não utilizado não é transferido para o ciclo seguinte.
Você utiliza doze meses pagando o equivalente a dez. Start, Pro e Scale também recebem implantação gratuita no anual.
Sim. A estrutura já prevê pacotes de IA, usuários, agentes e campanhas. Durante os testes os checkouts desses adicionais permanecem indisponíveis.
Ainda não. Todos os botões de compra estão em breve. Quando a abertura comercial acontecer, a cobrança direta será sincronizada pela Hubla.
Pensada para operações diferentes
Dados, acessos e regras ficam separados por organização para reduzir mistura entre clientes.
Tokens, chaves e integrações sensíveis permanecem em funções server-side e não no bundle do navegador.
Conversas, automações, agenda e atividades críticas ficam registradas para gestão e auditoria.
Acesso controlado nesta fase. Solicite seu workspace e a equipe Ophel libera a operação quando estiver pronta para entrar.
Solicitar acessoFale com a Ophel
Suporte humano pelo próprio site
